無料ネットラジオ『らじろぐ』-ブログでネットラジオDJ始めませんか？

2006年02月14日

別窓が開かないのですが・・・

らじろぐ FAQ ページを開いていただき、以下のそれぞれについて動作が正しいかを
ご確認ください。
らじろぐ FAQ ページのアドレス：http://faq.radilog.net/

・「あなたの Flash Player バージョン」には、どのような内容が表示されているか。
最新バージョンは、9.0.45.0 です。

・「マイク接続テスト」ボタンをクリックすると、どうなるか。
正しくは、「マイク接続テスト」と書かれた別窓が表示されます。

・「ラジオ」にあるラジオ受信部のTシャツの画像にマウスを合わせるとどうなるか。
正しくは、「プロフィールを見る」という字が表示されます。

・「ラジオ」にあるラジオ受信部のTシャツの画像をクリックするとどうなるか。
正しくは、プロフィールページが別ページとして表示されます。

・「ラジオ」にあるラジオ受信部の左下にある三角ボタンにマウスを合わせるとどうなるか。
正しくは、「聴く（別窓が開きます）」というポップアップメッセージが表示されま
す。

・「ラジオ」にあるラジオ受信部の左下にある三角ボタンをクリックするとどうなるか。
正しくは、別窓が表示されます。ただし、放送は行っていないため、「現在このラジ
オは放送されていません」と表示されています。

・「-ラジオチャットに参加する！-」リンクをクリックするとどうなるか。
正しくは、別窓が表示されます。ただし、放送は行っていないため、「現在このラジ
オは放送されていません」と表示されています。

また【らじろぐの動作環境について】もあわせてご確認ください。
http://faq.radilog.net/article/1699.html
・ご使用のOS（Windows or Mac の種類やバージョン）
・ご使用のブラウザ（InternetExplorer or FireFox or Safari等）
・ご使用のインターネット接続回線

上記の条件をクリアしていて、それでも開かない場合はさらにこちらもお試しください。

【ポップアップブロックの解除】
ポップアップブロックは解除されていますか。
ポップアップのブロックは、
・ブラウザ自体の機能としてやツールバー
・セキュリティソフト
たとえば、Norton Internet Security には、広告ブロック機能があります。
radilog.jp が広告ブロックの対象として登録されていないかもご確認ください。
・YAHOOツールバーや、Googleツールバーなどのアドイン
など、いろいろなところで設定ができます。
ポップアップブロックが設定されていないかどうかを確認してください。

【Flash Playerのアンインストール】
FlashPlayerを一旦アンインストールしていただき、
再度最新版をインストールしなおしてみてください。

アンインストールの方法は、以下ページを参考にしてください。
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/pl0100.html

また、下記を参考にしていただき記載の方法にてブラウザの
キャッシュを削除してお試しください。

【キャッシュ削除の方法-Internetexplorer の場合】
「ツール」→「インターネットオプション」→「全般タブ」内「インターネット一時ファイル」→「ファイルの削除」→『すべてのオフラインコンテンツを削除する』にチェックを入れ、「OK」ボタンを押してください。

※上記はこの現象を確実に改善するものではありません。
改善されない場合、なんらかの設定もしくはツールやソフト等の機能によって、
ポップアップウィンドウがブロックされているかと思います。
そのような場合、こちらでは原因を調査することができません。

申し訳ございませんが、ユーザー様のクライアント環境依存問題に
つきましては、ユーザー様の方で原因調査及び各種環境の設定等変更いただき、
テストしていただくことしかできません。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。