最初のアカウント取得時に登録した「メールアドレス」と「パスワード」が正しく入力出来ているか確認して下さい。
複数のアカウントを取得している場合には、それぞれの登録メールアドレスが異なっているため、間違えて入力している場合がよく見受けられます。
また、IE等ブラウザのオートコンプリート（自動記入）機能を利用している場合には、間違って登録したメールアドレスを、そのままオートコンプリートに記憶させてサインインしている場合があります。この場合、間違ったアドレスでアカウント取得しオートコンプリートにも同じ内容で登録がされている（例：[xxx@xxx.cojp] ←正しくは [.co.jp]）のでサインインは可能ですが、OSの再インストール後に、オートコンプリート機能を使用せずに改めて正しいメールアドレス(例：[xxx@xxx.co.jp])を入力した場合にサインイン出来ないということもありますので、注意してご確認下さい。
なお、上記のように間違ったアドレスが登録されている場合には、登録情報を修正して正しいメールアドレスに登録し直してください。
【登録情報修正の手順】
らじろぐMyページログイン→「アカウント」（Myページ画面のページ右上部）→登録情報を修正してください。
